Política de Privacidade

1. Introdução

A Veltanor Consultoria Empresarial ("Veltanor", "nós") toma a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, por quê as coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos em relação a elas.

Esta política se aplica ao site veltanoras.club e a qualquer comunicação que você inicie com a Veltanor. Ao nos contatar ou utilizar nosso site, você reconhece os termos desta política.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder às suas solicitações e prestar nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail e, opcionalmente, número de telefone
• Mensagens: conteúdo da mensagem enviada via formulário de contato
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados via cookies analíticos, mediante consentimento

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, opiniões políticas, dados de saúde, etc.) e não solicitamos informações financeiras diretamente.

3. Como coletamos os dados

• Formulário de contato: quando você preenche e envia o formulário disponível no site
• E-mail direto: quando você nos envia uma mensagem para qualquer endereço da Veltanor
• Cookies: mediante consentimento explícito, através do painel de preferências disponível no site

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações opcionais e uso de cookies não essenciais
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para a prestação dos serviços contratados com a Veltanor

5. Como utilizamos seus dados

• Responder às solicitações de contato e orçamentos
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Enviar informações sobre projetos em andamento
• Melhorar a experiência de navegação no site (via cookies analíticos, com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e contratuais

Não utilizamos seus dados para marketing não solicitado. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas de análise de site (ex.: Google Analytics), mediante seu consentimento via painel de cookies
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade pública competente ou determinação judicial

Não transferimos dados pessoais para fora do Brasil, salvo mediante consentimento específico ou quando a transferência for necessária para cumprir obrigação legal.

7. Retenção de dados

• Dados de contato e mensagens: retidos por até 24 meses após o último contato, salvo necessidade de manutenção para obrigação legal ou contratual
• Dados de contratos: retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e comercial brasileira (5 anos)
• Dados de cookies analíticos: retidos conforme configuração da ferramenta de análise, em geral entre 13 e 26 meses

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores com necessidade operacional
• Revisão periódica de acessos e práticas de segurança
• Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados em caso de incidente relevante, conforme prazos legais

9. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através da nossa Política de Cookies.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site — não podem ser desativados
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como o site é utilizado — ativados apenas com seu consentimento
• Cookies de preferências: lembram configurações selecionadas — ativados apenas com seu consentimento

10. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Veltanor não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

12. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, os eliminaremos imediatamente.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização constará sempre no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cujos dados tratamos com base em consentimento.

14. Controlador de dados e contato

Veltanor Consultoria Empresarial
Av. Santos Dumont, 3131 — Aldeota, Fortaleza – CE, CEP 60150-162
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 85 3261-9847